消費警示:老人養(yǎng)生保健 謹(jǐn)防保健品營銷陷阱
來源:連州市市場監(jiān)督管理局 發(fā)布時間:2015-07-20 00:00:00 字體大?。?大 中 小 瀏覽次數(shù):-
中國老齡化社會提前到來,“銀發(fā)經(jīng)濟”日益旺盛,一些不法商家利用老人迫切追求健康、防騙能力低、維權(quán)意識弱的特點,對他們頻頻下手。老人保健品消費投訴日益增多,近期各級工商部門收到多宗該類型消費投訴,不良商家主要通過以下幾種手法誘騙老人上當(dāng):
一是使用免費攻略。不良商家通常采用“免費抽獎試用”、“免費體檢”、“免費旅游”等促銷手段,甚至雇用“托”在一旁現(xiàn)身說法,誘使老人上當(dāng)受騙。
二是實施小恩小惠。不良商家通常利用老人渴望親情的心理,通過采取像“兒女”般的關(guān)懷,對老人的經(jīng)常噓寒問暖,免費為老人量血壓及健康指導(dǎo),大方地免費贈送各種小禮品,等混熟之后軟磨硬泡誘騙老人上當(dāng)。
三是夸大宣傳效果。不良商家在取得老人的信任后,為達到高價推銷保?。ㄓ茫┢返哪康?,通常使用含有絕對化用語和不實承諾,如“根治”、“藥到病除”等字眼,或者以“無效退款”、“無毒副作用”等承諾欺騙、誘導(dǎo)老人。同時,還推出各種所謂的優(yōu)惠宣傳,以“多買多送”承諾讓老人覺得“劃算”,誘騙老人用昂貴的價格購買一堆無用的保健(用)品。
四是經(jīng)常流動作業(yè)。不良商家搞這類推銷活動往往都是租用臨時場地或借用一些固定店鋪進行,有的會在影院、飯店或高檔賓館的會議室進行,時間往往只有兩至三天,誘騙成功后馬上轉(zhuǎn)移到另外一個地方。
五是冒稱名醫(yī)名校。不良商家在社區(qū)打著“名醫(yī)義診”的名號,讓銷售人員穿上白大褂充當(dāng)“名醫(yī)”,用虛高的檢測結(jié)果忽悠老人。還有一些不良商家利用國家機關(guān)及事業(yè)單位、醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)術(shù)機構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象,推出所謂的“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”、“實驗數(shù)據(jù)”等“權(quán)威證明”,為產(chǎn)品的功效作說明。
六是掛羊頭賣狗肉。部分不良商家在銷售保健品時會事先辦好正規(guī)的手續(xù),而且保健品說明書、宣傳單上并不存在夸大宣傳。但在推銷過程中,銷售人員往往是暗地里向老人肆意夸大功效,對于產(chǎn)品的療效多以口頭承諾形式為主。